品質(zhi)是企(qi)業(ye)的(de)(de)靈(ling)魂,創新是企(qi)業(ye)發展的(de)(de)動力,一(yi)切以用戶滿意為宗(zong)旨,本(ben)著(zhu)為(wei)客戶(hu)負責到底(di)的精神,我們公司鄭重(zhong)向您承諾:
一(yi)、 產品質量(liang)承(cheng)諾:
1、嚴格(ge)按(an)照合(he)(he)同文件中的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)規格(ge)型號、數量、技術規范、及相應的(de)(de)國家和行業(ye)標(biao)準進(jin)行組織生(sheng)產(chan)。認真履行雙方簽約(yue)的(de)(de)供貨合(he)(he)同,保證產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)交(jiao)付符合(he)(he)合(he)(he)同要求。
2、保(bao)證所交(jiao)付的(de)貨物是(shi)全新、未使用過(guo)的(de),是(shi)一(yi)流的(de)工藝和(he)最佳材料制造而(er)成的(de),并完(wan)全符合產品說(shuo)明書(shu)規(gui)定的(de)質(zhi)量、規(gui)格(ge)和(he)性(xing)能要求。
3、嚴格進行(xing)出廠(chang)檢驗。
4、產品(pin)出廠后發生的問(wen)題,本公(gong)司積極協助處理。屬于本公(gong)司產品(pin)質量(liang)問(wen)題的,本公(gong)司承擔一(yi)切責任。
二(er)、產品價格(ge)承諾:
1、為(wei)了(le)保(bao)證產(chan)品的高可靠性和先進(jin)性,設備(bei)的選(xuan)材均選(xuan)用國(guo)內或國(guo)際優(you)質(zhi)名牌產(chan)品。
2、在同等競爭(zheng)條(tiao)件下,我公司(si)在不以降低(di)產品技術性(xing)能、更改產品部件為代價的(de)基礎(chu)上(shang),真誠以最優惠的(de)價格提供給貴方。
三(san)、交貨期(qi)承諾(nuo):
產(chan)品(pin)交(jiao)貨期:按用戶要(yao)求(qiu),若有特(te)殊(shu)要(yao)求(qiu),需提(ti)前(qian)完(wan)工的,我公司(si)可特(te)別(bie)組織生(sheng)產(chan)、安裝(zhuang),力(li)爭滿足用戶需求(qiu)。
四、售后服務承諾:
1、服務(wu)宗旨(zhi):用戶滿意、有問(wen)必(bi)答,關注每一(yi)個(ge)細節(jie)。
2、服務理念:信心承(cheng)諾,滿意為止。感(gan)謝您選(xuan)(xuan)擇“巨眾(zhong)機(ji)械”;選(xuan)(xuan)擇了(le)(le)我們就等(deng)于(yu)選(xuan)(xuan)擇了(le)(le)滿意。
3、服務(wu)目標:服務(wu)質量贏得用(yong)戶滿意。
4、服務原(yuan)則:
①、產(chan)品的(de)質保(bao)期為二十四個月(yue),易損件(jian)不在質保(bao)范圍之(zhi)內,時間從交貨驗收之(zhi)日起。
②、在(zai)質保期內,對于(yu)設計、工藝或(huo)材料(liao)的(de)缺陷而發(fa)(fa)生的(de)任何不足或(huo)故障(zhang)負責;在(zai)產(chan)品正常使用(yong)過程中發(fa)(fa)生故障(zhang),本公(gong)司將實行免費(fei)維(wei)修;如果出(chu)于(yu)操作不當致(zhi)使產(chan)品發(fa)(fa)生故障(zhang),將視故障(zhang)輕重收(shou)取(qu)基本的(de)維(wei)修費(fei),如更換(huan)零件的(de)收(shou)取(qu)成本費(fei)。
③、超過(guo)質量保(bao)證(zheng)期后,如產(chan)品發(fa)生故障(zhang)我公司仍將負責(ze)維修(xiu),但收(shou)取一定的維修(xiu)費(fei)。
④、在產品(pin)使用過程(cheng)中我公司技術(shu)人(ren)員將及時跟蹤、了解各用戶(hu)對(dui)設備的運(yun)行狀況,并建(jian)立用戶(hu)信息反饋檔案。
5 、我公司始終堅持(chi)“用戶至上,質(zhi)量第一”的原則(ze),專門成(cheng)立了技術服務小組,技術人員多次接(jie)受產品維(wei)護維(wei)修(xiu)方面(mian)的培(pei)訓,并持(chi)有(you)本廠頒(ban)發的維(wei)修(xiu)服務證書。長期免費的電話技術支持(chi)和服務,讓用戶真正體會(hui)到買(mai)的稱心,用的放(fang)心。
6.用(yong)戶(hu)(hu)在正常使(shi)用(yong)的情況下出現質量問題,在保質期(qi)內請快(kuai)速與我公司取得聯(lian)系,以方(fang)便用(yong)戶(hu)(hu)得到及時的維修
7.本公司具有因(yin)業(ye)務發展需要進行修(xiu)改的權利(li)和最終(zhong)解釋(shi)權。