品質是企業(ye)的靈(ling)魂，創新是企業(ye)發(fa)展的動力(li)，一切以用戶(hu)滿意為宗旨，本著為(wei)客戶負責到底的精神，我(wo)們(men)公司鄭(zheng)重向您承諾：

　　一、 產品質量承諾：

　　1、嚴格(ge)按照合同文件中(zhong)的(de)產品規(gui)格(ge)型號、數(shu)量(liang)、技術規(gui)范、及相應的(de)國(guo)家和行業標準(zhun)進行組織生產。認(ren)真履行雙方(fang)簽約的(de)供貨合同，保證產品的(de)交(jiao)付符(fu)合合同要求(qiu)。

　　2、保證(zheng)所(suo)交付的貨物是全(quan)新、未(wei)使(shi)用過(guo)的，是一(yi)流(liu)的工(gong)藝和最佳材料制造(zao)而(er)成的，并完全(quan)符合產品說明書規定的質量、規格和性能要求。

　　3、嚴格進行出廠(chang)檢(jian)驗(yan)。

　　4、產(chan)品(pin)出廠后發生的(de)問題(ti)(ti)，本(ben)公司(si)(si)積極協助(zhu)處(chu)理。屬于本(ben)公司(si)(si)產(chan)品(pin)質量問題(ti)(ti)的(de)，本(ben)公司(si)(si)承擔一(yi)切責任。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高(gao)可靠性和先進性，設備的選(xuan)材均選(xuan)用(yong)國(guo)(guo)內或國(guo)(guo)際優(you)質名牌產品。

　　2、在(zai)同等競爭(zheng)條件下，我公司在(zai)不(bu)以(yi)降低產(chan)(chan)品技(ji)術性能、更改產(chan)(chan)品部件為代價的基礎上(shang)，真誠以(yi)最優(you)惠的價格提供給(gei)貴方。

　　三、交貨(huo)期承諾：

　　產(chan)品交貨期：按用戶要求(qiu)，若(ruo)有特殊要求(qiu)，需(xu)提前完工的(de)，我公司(si)可(ke)特別組(zu)織生產(chan)、安裝，力爭滿(man)足(zu)用戶需(xu)求(qiu)。

　　四、售后服(fu)務承諾：

　　1、服務宗旨：用戶(hu)滿意、有(you)問必答(da)，關注每一個細節。

　　2、服務理念：信心承諾，滿意為(wei)止。感謝(xie)您選(xuan)擇(ze)“巨眾機械”;選(xuan)擇(ze)了我們(men)就(jiu)等(deng)于選(xuan)擇(ze)了滿意。

　　3、服務目標：服務質量贏得(de)用戶滿意。

　　4、服(fu)務(wu)原(yuan)則(ze)：

　　①、產品的質保(bao)(bao)期為(wei)二十四個月，易損(sun)件(jian)不在質保(bao)(bao)范圍之(zhi)內，時間從(cong)交貨驗收之(zhi)日起(qi)。

　　②、在質保期內(nei)，對于設計、工(gong)藝或材料的缺陷而發(fa)生的任(ren)何(he)不足或故(gu)(gu)障負責;在產(chan)品(pin)正(zheng)常使用過程中發(fa)生故(gu)(gu)障，本公司將(jiang)(jiang)實行免費(fei)維修;如果出(chu)于操(cao)作(zuo)不當致(zhi)使產(chan)品(pin)發(fa)生故(gu)(gu)障，將(jiang)(jiang)視故(gu)(gu)障輕(qing)重收(shou)(shou)取基本的維修費(fei)，如更換零件的收(shou)(shou)取成本費(fei)。

　　③、超過質(zhi)量(liang)保證期后，如產(chan)品(pin)發生故障我公司仍將負責維(wei)修，但(dan)收(shou)取(qu)一定的維(wei)修費。

　　④、在產(chan)品使用(yong)過程(cheng)中我(wo)公(gong)司技術人員將及時跟蹤、了解各用(yong)戶對設(she)備的運行狀況，并建立用(yong)戶信息反饋檔案。

　　5 、我公司始終(zhong)堅持“用(yong)戶(hu)至上，質量第一(yi)”的原(yuan)則，專門成立了(le)技(ji)術服(fu)務(wu)小組，技(ji)術人員多(duo)次(ci)接受(shou)產品維(wei)護維(wei)修方面的培訓，并持有本廠頒(ban)發的維(wei)修服(fu)務(wu)證(zheng)書。長期免費(fei)的電(dian)話技(ji)術支持和服(fu)務(wu)，讓用(yong)戶(hu)真正體會到(dao)買的稱心，用(yong)的放心。

　　6.用戶在正常使(shi)用的(de)情況下出現(xian)質(zhi)量問題，在保質(zhi)期內請快(kuai)速與我公司(si)取得聯(lian)系，以方便用戶得到及時的(de)維修

　　7.本(ben)公司具有因(yin)業務(wu)發展需要進行修(xiu)改的權(quan)利和最終解釋權(quan)。