品質是企業的靈魂,創(chuang)新是企業發展的動力,一(yi)切以用戶滿意為(wei)宗旨,本著為客戶負責到底的精神,我們公(gong)司(si)鄭重向您承諾:
一、 產品質量承諾:
1、嚴格(ge)(ge)按照合(he)同文件中的產(chan)品規格(ge)(ge)型(xing)號、數量、技術規范、及相應的國家(jia)和行業標準進(jin)行組織(zhi)生產(chan)。認真(zhen)履行雙方(fang)簽約的供貨合(he)同,保證產(chan)品的交付(fu)符合(he)合(he)同要求。
2、保證(zheng)所交付(fu)的(de)貨(huo)物是(shi)全新、未(wei)使用過的(de),是(shi)一流的(de)工藝和最佳材料制造而成的(de),并完全符合產品說明書規(gui)定的(de)質(zhi)量、規(gui)格和性能要求(qiu)。
3、嚴(yan)格進(jin)行出(chu)廠檢驗。
4、產品(pin)出廠后發生的問題(ti),本公司積(ji)極協助處理。屬于本公司產品(pin)質量問題(ti)的,本公司承擔一(yi)切責任。
二、產品價(jia)格承諾:
1、為了保證(zheng)產品(pin)(pin)的高(gao)可靠性(xing)和先進性(xing),設備的選材均(jun)選用國內或國際優質名牌產品(pin)(pin)。
2、在同等競爭(zheng)條件(jian)下,我(wo)公司在不以(yi)降低產(chan)品技術性能(neng)、更改產(chan)品部件(jian)為代價(jia)的基礎上,真(zhen)誠以(yi)最優惠的價(jia)格提(ti)供給貴方(fang)。
三、交貨期承(cheng)諾(nuo):
產品交貨期:按用戶(hu)要(yao)求(qiu),若有特殊要(yao)求(qiu),需提前(qian)完(wan)工的(de),我公司可(ke)特別組織(zhi)生(sheng)產、安(an)裝,力爭滿足用戶(hu)需求(qiu)。
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:用戶滿意(yi)、有問必答,關注(zhu)每一個(ge)細節。
2、服務理念(nian):信(xin)心承諾,滿意為止(zhi)。感謝您選擇(ze)(ze)“巨眾機械”;選擇(ze)(ze)了(le)我們(men)就等于選擇(ze)(ze)了(le)滿意。
3、服(fu)務目標(biao):服(fu)務質(zhi)量贏得用戶滿意(yi)。
4、服務原則:
①、產品(pin)的質保(bao)期為二十四個月,易損件(jian)不在質保(bao)范圍之(zhi)內,時間從交貨驗收之(zhi)日起。
②、在(zai)質保期內,對于設計(ji)、工藝或(huo)材料的缺陷而(er)發(fa)(fa)生的任何不(bu)足或(huo)故(gu)(gu)障(zhang)負責;在(zai)產品正(zheng)常使用過程中發(fa)(fa)生故(gu)(gu)障(zhang),本(ben)公司將實行免費(fei)維修(xiu);如果(guo)出于操作不(bu)當致使產品發(fa)(fa)生故(gu)(gu)障(zhang),將視故(gu)(gu)障(zhang)輕重收取基本(ben)的維修(xiu)費(fei),如更(geng)換零(ling)件(jian)的收取成本(ben)費(fei)。
③、超過質(zhi)量保證(zheng)期后,如產品發生故(gu)障(zhang)我公司仍將負(fu)責維修,但收取一定(ding)的維修費。
④、在產(chan)品使用過程中我公司技術人(ren)員將及(ji)時跟蹤、了解各用戶對設備(bei)的運行(xing)狀況(kuang),并(bing)建立用戶信息反饋檔案。
5 、我公司始終堅持“用(yong)戶(hu)至上,質量第一”的(de)(de)(de)原則,專門成立了技(ji)(ji)術(shu)服(fu)(fu)務(wu)小(xiao)組,技(ji)(ji)術(shu)人員多次接受(shou)產品維護維修(xiu)方(fang)面的(de)(de)(de)培訓(xun),并持有(you)本廠頒發的(de)(de)(de)維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)證書。長期(qi)免費的(de)(de)(de)電(dian)話技(ji)(ji)術(shu)支持和(he)服(fu)(fu)務(wu),讓用(yong)戶(hu)真(zhen)正體會(hui)到買(mai)的(de)(de)(de)稱心(xin),用(yong)的(de)(de)(de)放心(xin)。
6.用(yong)戶在(zai)正常使用(yong)的(de)情況下(xia)出現質(zhi)量(liang)問題,在(zai)保質(zhi)期內請(qing)快速(su)與我公(gong)司(si)取得聯(lian)系,以方便用(yong)戶得到(dao)及時(shi)的(de)維修(xiu)
7.本(ben)公司具(ju)有因業務發展需要(yao)進行修改的權利和最終解釋權。