品質是企(qi)業(ye)的靈魂，創新(xin)是企(qi)業(ye)發展的動力(li)，一切以(yi)用戶滿意為(wei)宗旨，本著為客戶負責到底的精(jing)神，我們公司鄭重向您承諾：

　　一、 產品質量承諾：

　　1、嚴格按(an)照合(he)同文件(jian)中的產(chan)品規格型號、數量、技術規范、及相應的國家和行業標準進行組織生產(chan)。認真履行雙方簽約的供(gong)貨合(he)同，保證產(chan)品的交付符(fu)合(he)合(he)同要求。

　　2、保證(zheng)所交(jiao)付(fu)的(de)(de)貨(huo)物是(shi)全新、未使(shi)用過的(de)(de)，是(shi)一流的(de)(de)工藝和(he)最佳材料(liao)制造而(er)成的(de)(de)，并完全符(fu)合產品說明書規(gui)定的(de)(de)質量、規(gui)格和(he)性能要(yao)求。

　　3、嚴格進行(xing)出廠檢驗。

　　4、產品出廠后發生的(de)問(wen)題(ti)，本公(gong)司(si)積極協助處理。屬于(yu)本公(gong)司(si)產品質量問(wen)題(ti)的(de)，本公(gong)司(si)承擔(dan)一切責(ze)任。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產(chan)品的高(gao)可靠(kao)性和先進性，設備的選材均選用國內(nei)或國際優質(zhi)名牌產(chan)品。

　　2、在同等競爭(zheng)條件下，我(wo)公(gong)司在不以(yi)(yi)降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jia)的基礎(chu)上，真誠(cheng)以(yi)(yi)最(zui)優惠的價(jia)格提供給貴(gui)方。

　　三、交貨期承諾：

　　產(chan)品(pin)交貨期：按用戶要求，若有特(te)殊要求，需提(ti)前完工的，我公司可特(te)別組織(zhi)生產(chan)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　四、售后(hou)服務(wu)承諾(nuo)：

　　1、服務宗(zong)旨：用戶滿意、有問必答(da)，關注每一個細(xi)節(jie)。

　　2、服(fu)務(wu)理念：信心承諾，滿意為止。感謝您選擇“巨眾(zhong)機械”;選擇了我們就等(deng)于(yu)選擇了滿意。

　　3、服務目標：服務質量贏(ying)得(de)用戶滿(man)意。

　　4、服務原則：

　　①、產品的質(zhi)保期(qi)為二十四個月，易損(sun)件不在質(zhi)保范圍之(zhi)內，時(shi)間從交(jiao)貨(huo)驗收之(zhi)日(ri)起(qi)。

　　②、在質保期內，對于設計、工藝(yi)或材料的(de)缺陷而發生的(de)任何不足(zu)或故障負責;在產品(pin)正常使用過程中(zhong)發生故障，本(ben)公(gong)司將實行免費維修;如果出于操作不當致使產品(pin)發生故障，將視故障輕重收(shou)取基本(ben)的(de)維修費，如更換(huan)零(ling)件的(de)收(shou)取成本(ben)費。

　　③、超過質量保(bao)證期后，如產(chan)品發生故障我公司仍將負(fu)責維(wei)修，但收取一定的維(wei)修費(fei)。

　　④、在產品使用過程(cheng)中我公司技(ji)術人員將及時跟蹤、了解各用戶對設備的(de)運行狀況，并建立用戶信息(xi)反(fan)饋(kui)檔案。

　　5 、我公司始(shi)終(zhong)堅持“用(yong)戶至(zhi)上，質量第一”的(de)(de)原則，專門成立(li)了技術(shu)服務(wu)小組(zu)，技術(shu)人(ren)員多次接受產品維護維修方面的(de)(de)培訓，并持有本廠頒(ban)發(fa)的(de)(de)維修服務(wu)證(zheng)書。長期免費的(de)(de)電話技術(shu)支持和(he)服務(wu)，讓用(yong)戶真正(zheng)體會到買的(de)(de)稱心，用(yong)的(de)(de)放(fang)心。

　　6.用(yong)(yong)戶(hu)(hu)在(zai)正常使用(yong)(yong)的情況下出現(xian)質量(liang)問題，在(zai)保質期內請(qing)快速(su)與我公司取得(de)聯系，以方便(bian)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)得(de)到及時的維修

　　7.本公司具有因業務(wu)發展需要進行修改的(de)權利和最(zui)終解釋權。