品質是企業的靈魂,創新是企業發展的動力,一切(qie)以用戶滿意為宗旨,本著為(wei)客戶負責到底的精神,我們公司鄭(zheng)重向您承諾:
一、 產品(pin)質(zhi)量承諾:
1、嚴格按照合(he)同(tong)文件中的(de)產品規格型號、數量(liang)、技(ji)術規范、及相應的(de)國家和(he)行(xing)業標準進行(xing)組織(zhi)生產。認真履行(xing)雙方簽約的(de)供貨合(he)同(tong),保證產品的(de)交付符合(he)合(he)同(tong)要求。
2、保證所交付的(de)貨物是(shi)全新、未使用過的(de),是(shi)一流(liu)的(de)工藝和(he)最佳(jia)材料(liao)制造而(er)成的(de),并完全符合產(chan)品說明書規定的(de)質量、規格和(he)性能要求(qiu)。
3、嚴格進行(xing)出廠(chang)檢(jian)驗。
4、產品出廠后發生的問題,本公司(si)積極(ji)協助處理。屬于(yu)本公司(si)產品質量問題的,本公司(si)承擔一切責任。
二(er)、產品價格承諾(nuo):
1、為了保證產品(pin)的高可靠性(xing)和先進性(xing),設(she)備的選(xuan)材(cai)均選(xuan)用國內或國際(ji)優質名牌產品(pin)。
2、在同等競(jing)爭條(tiao)件下(xia),我公司(si)在不(bu)以降低(di)產(chan)品(pin)技術(shu)性(xing)能(neng)、更改產(chan)品(pin)部件為(wei)代(dai)價(jia)的基礎上,真誠以最優(you)惠的價(jia)格提(ti)供給貴(gui)方。
三、交貨期承諾:
產品(pin)交貨期:按(an)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(ke)特別組(zu)織(zhi)生(sheng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
四、售(shou)后服務(wu)承諾:
1、服務宗(zong)旨:用戶滿意、有(you)問必答(da),關注每一個細(xi)節。
2、服(fu)務理念:信(xin)心承(cheng)諾,滿(man)意(yi)為止。感謝(xie)您選擇(ze)“巨眾機(ji)械”;選擇(ze)了我們就等(deng)于選擇(ze)了滿(man)意(yi)。
3、服務目標:服務質量(liang)贏(ying)得用戶滿意。
4、服務原(yuan)則:
①、產品的質保期為二十四個月,易損(sun)件(jian)不在質保范圍(wei)之(zhi)內,時間從交貨驗收之(zhi)日起(qi)。
②、在質保期內,對(dui)于設(she)計、工(gong)藝或材料的缺陷而發(fa)生的任(ren)何不足或故(gu)障(zhang)(zhang)負責(ze);在產品正常使(shi)用(yong)過程中(zhong)發(fa)生故(gu)障(zhang)(zhang),本(ben)公司將實行免費維(wei)(wei)修(xiu);如果(guo)出于操作(zuo)不當(dang)致使(shi)產品發(fa)生故(gu)障(zhang)(zhang),將視故(gu)障(zhang)(zhang)輕重收取基本(ben)的維(wei)(wei)修(xiu)費,如更換零件(jian)的收取成本(ben)費。
③、超(chao)過質量(liang)保(bao)證期后,如產品發生故(gu)障我公司仍將負責維(wei)修,但收取一定的維(wei)修費。
④、在產品使用(yong)過程中我公司技術人員將及時跟蹤、了解(jie)各用(yong)戶對設備的運行(xing)狀況(kuang),并建立用(yong)戶信息反(fan)饋檔案(an)。
5 、我公司始終堅持(chi)“用戶(hu)至(zhi)上,質(zhi)量第一”的(de)原則(ze),專門成立了技術(shu)服務小組,技術(shu)人員多次接受產品維護(hu)維修方面的(de)培(pei)訓,并持(chi)有本廠頒發的(de)維修服務證書。長(chang)期免(mian)費的(de)電話技術(shu)支持(chi)和服務,讓用戶(hu)真正體會到買的(de)稱心(xin),用的(de)放心(xin)。
6.用(yong)戶在(zai)正常使用(yong)的情況下出現質量問題,在(zai)保質期內請快速與我公司取得聯(lian)系,以(yi)方(fang)便用(yong)戶得到及時的維修
7.本公司具有因業務發展需(xu)要進行修改的(de)權(quan)利和最(zui)終解釋權(quan)。