品質(zhi)是(shi)企業的靈魂,創新是(shi)企業發展的動(dong)力,一切以用戶滿(man)意為宗旨(zhi),本著為客戶負(fu)責到底的精神,我們(men)公(gong)司(si)鄭(zheng)重向(xiang)您承諾:
一(yi)、 產品質量(liang)承諾:
1、嚴格(ge)按照(zhao)合同文件中的(de)(de)產品(pin)規格(ge)型號、數量(liang)、技(ji)術規范、及相應的(de)(de)國家(jia)和行(xing)業標準進(jin)行(xing)組織(zhi)生產。認真履(lv)行(xing)雙方(fang)簽約的(de)(de)供(gong)貨合同,保證產品(pin)的(de)(de)交付(fu)符(fu)合合同要(yao)求。
2、保證所交付的(de)貨物是(shi)全新、未使用過(guo)的(de),是(shi)一流的(de)工(gong)藝和最佳材料制造而成的(de),并完全符合產品(pin)說(shuo)明(ming)書規(gui)定的(de)質量、規(gui)格和性能要求。
3、嚴格進行(xing)出廠檢驗。
4、產品(pin)出廠后發生的問題,本公(gong)司(si)積極(ji)協助(zhu)處理。屬于(yu)本公(gong)司(si)產品(pin)質量問題的,本公(gong)司(si)承擔一切責(ze)任。
二、產品價格承諾:
1、為(wei)了保證(zheng)產(chan)(chan)品的高可(ke)靠性(xing)和先進性(xing),設(she)備的選材均選用國內或國際(ji)優質(zhi)名(ming)牌產(chan)(chan)品。
2、在同等競爭(zheng)條件下,我公司在不以降(jiang)低產(chan)品技術性能、更改產(chan)品部件為代價(jia)(jia)的基(ji)礎上,真誠以最優惠(hui)的價(jia)(jia)格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuo):
產品交貨期:按(an)用(yong)戶(hu)要(yao)求,若有特殊(shu)要(yao)求,需(xu)提(ti)前(qian)完工(gong)的,我公司可特別組織生(sheng)產、安(an)裝,力爭滿足(zu)用(yong)戶(hu)需(xu)求。
四、售后服務承諾(nuo):
1、服務宗旨(zhi):用戶滿意、有問必答,關注每一個(ge)細節。
2、服(fu)務理念(nian):信心(xin)承(cheng)諾,滿(man)意為止。感謝您選擇(ze)(ze)“巨(ju)眾(zhong)機械”;選擇(ze)(ze)了(le)我們就(jiu)等(deng)于選擇(ze)(ze)了(le)滿(man)意。
3、服務(wu)目標:服務(wu)質(zhi)量贏得用(yong)戶(hu)滿意。
4、服務原則(ze):
①、產(chan)品的(de)質(zhi)保(bao)期(qi)為二十四(si)個月,易(yi)損件不在質(zhi)保(bao)范圍之內,時(shi)間從交貨(huo)驗收之日起。
②、在質保(bao)期內,對于設計、工藝或材料的(de)(de)缺陷而發生的(de)(de)任何不足或故障(zhang)負(fu)責;在產品正(zheng)常(chang)使用(yong)過程中(zhong)發生故障(zhang),本公司將實行免費維修;如果(guo)出于操作不當致使產品發生故障(zhang),將視(shi)故障(zhang)輕重收(shou)取基(ji)本的(de)(de)維修費,如更換零件的(de)(de)收(shou)取成本費。
③、超過質量(liang)保證(zheng)期后,如(ru)產品發生故(gu)障我公司仍(reng)將(jiang)負(fu)責維修,但收(shou)取(qu)一定的(de)維修費。
④、在產品使(shi)用過程(cheng)中我(wo)公司技術人員將及時(shi)跟蹤(zong)、了解各用戶對設備(bei)的運行狀況,并建立(li)用戶信(xin)息反饋檔案。
5 、我(wo)公司始終堅持(chi)(chi)“用(yong)戶至上,質量第(di)一”的(de)原則,專(zhuan)門成(cheng)立了技術(shu)服(fu)務小組,技術(shu)人員多次(ci)接受產品維(wei)(wei)護維(wei)(wei)修方面的(de)培訓,并持(chi)(chi)有本廠(chang)頒發(fa)的(de)維(wei)(wei)修服(fu)務證書。長期免費的(de)電話(hua)技術(shu)支(zhi)持(chi)(chi)和服(fu)務,讓用(yong)戶真正體(ti)會到買的(de)稱心(xin),用(yong)的(de)放(fang)心(xin)。
6.用戶在(zai)(zai)正常使用的情(qing)況下出現質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti),在(zai)(zai)保質(zhi)期內(nei)請(qing)快(kuai)速(su)與我公司取得(de)聯系,以方便用戶得(de)到及時的維修(xiu)
7.本公(gong)司具有因業(ye)務發(fa)展需要進行修改的權利和最終(zhong)解釋權。