品(pin)質(zhi)是(shi)企(qi)業的(de)靈魂(hun),創新(xin)是(shi)企(qi)業發展的(de)動(dong)力,一切以用(yong)戶(hu)滿(man)意(yi)為宗旨(zhi),本著為(wei)客戶負責到底(di)的精(jing)神(shen),我們公司鄭重向您承諾(nuo):
一、 產品質量承諾:
1、嚴(yan)格(ge)按照合同文件中的產品規(gui)(gui)格(ge)型號、數(shu)量、技術規(gui)(gui)范、及相應(ying)的國家(jia)和行(xing)業標準進行(xing)組織生(sheng)產。認(ren)真履行(xing)雙方簽(qian)約的供貨合同,保證產品的交付符(fu)合合同要求(qiu)。
2、保證所(suo)交付的貨物是(shi)全(quan)(quan)新(xin)、未使用過的,是(shi)一(yi)流的工藝和最佳材料制造而(er)成的,并完全(quan)(quan)符合(he)產品(pin)說(shuo)明書(shu)規定的質量(liang)、規格(ge)和性能要求。
3、嚴(yan)格進行出廠(chang)檢(jian)驗(yan)。
4、產品出(chu)廠后發生的問題,本(ben)公司(si)積極協(xie)助(zhu)處理。屬于本(ben)公司(si)產品質(zhi)量問題的,本(ben)公司(si)承(cheng)擔一切責任。
二(er)、產品價格承諾(nuo):
1、為了(le)保證產品的高可靠性(xing)和(he)先(xian)進性(xing),設備的選材均(jun)選用國(guo)內或國(guo)際(ji)優質名牌(pai)產品。
2、在同等(deng)競爭條(tiao)件(jian)下,我公(gong)司在不(bu)以降低產品(pin)技術性(xing)能、更改產品(pin)部件(jian)為代價的(de)基礎上,真(zhen)誠以最(zui)優惠(hui)的(de)價格提供給貴(gui)方。
三、交貨期(qi)承諾:
產品交貨期:按用(yong)戶要(yao)求(qiu)(qiu),若有特(te)殊要(yao)求(qiu)(qiu),需(xu)提前完工的(de),我公司(si)可特(te)別組織生產、安裝,力(li)爭滿足用(yong)戶需(xu)求(qiu)(qiu)。
四、售(shou)后服(fu)務承諾:
1、服務(wu)宗(zong)旨:用戶滿意、有問(wen)必(bi)答,關注(zhu)每一個(ge)細(xi)節。
2、服務理念(nian):信心承諾,滿意為止。感謝(xie)您選(xuan)(xuan)擇“巨眾機械”;選(xuan)(xuan)擇了我(wo)們就等于選(xuan)(xuan)擇了滿意。
3、服務目標:服務質(zhi)量贏得用戶滿(man)意。
4、服務原(yuan)則(ze):
①、產品(pin)的質(zhi)保期為(wei)二十(shi)四個月,易損件不在質(zhi)保范圍(wei)之(zhi)內,時間從交(jiao)貨驗收(shou)之(zhi)日(ri)起。
②、在質保(bao)期內(nei),對于(yu)設(she)計、工藝或材料的(de)缺陷而(er)發(fa)生的(de)任何不足(zu)或故(gu)障(zhang)(zhang)負責;在產品(pin)正常使用(yong)過程中(zhong)發(fa)生故(gu)障(zhang)(zhang),本(ben)公司將實行(xing)免費維(wei)(wei)修;如果出(chu)于(yu)操(cao)作不當致使產品(pin)發(fa)生故(gu)障(zhang)(zhang),將視故(gu)障(zhang)(zhang)輕重(zhong)收取(qu)基本(ben)的(de)維(wei)(wei)修費,如更換零(ling)件的(de)收取(qu)成本(ben)費。
③、超過質量(liang)保證期后,如(ru)產(chan)品發生故(gu)障(zhang)我公司仍(reng)將負責維(wei)修,但(dan)收(shou)取一定的維(wei)修費。
④、在產(chan)品(pin)使用(yong)(yong)過(guo)程中我公司(si)技術(shu)人員(yuan)將及時跟蹤、了解各用(yong)(yong)戶對設備的(de)運行(xing)狀況,并建立用(yong)(yong)戶信息反饋(kui)檔案。
5 、我公司始終(zhong)堅持(chi)“用(yong)戶至上,質量第一”的(de)原則,專門成立了技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)服務小組,技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)人員多(duo)次(ci)接(jie)受產品維護維修方面的(de)培訓,并持(chi)有本(ben)廠頒發的(de)維修服務證書(shu)。長期(qi)免費(fei)的(de)電話(hua)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)支持(chi)和服務,讓用(yong)戶真正體會到買的(de)稱心,用(yong)的(de)放心。
6.用戶(hu)在正常使(shi)用的情(qing)況下出現質量問題,在保質期內(nei)請快速與我公司取(qu)得聯系,以方(fang)便(bian)用戶(hu)得到(dao)及時的維修
7.本公司具有因業務發展需要進行(xing)修(xiu)改(gai)的權(quan)利和最終(zhong)解釋(shi)權(quan)。