品質是企業的靈魂,創新是企業發展的動力,一(yi)切以用戶滿意為宗旨,本著為客戶負責(ze)到底的精(jing)神,我們公司鄭重向您(nin)承(cheng)諾:
一(yi)、 產品(pin)質(zhi)量承諾:
1、嚴格(ge)按照合(he)同(tong)文件中的(de)產品規格(ge)型號、數量、技術規范(fan)、及相應的(de)國家和行業(ye)標準進行組織(zhi)生產。認真履行雙方簽約的(de)供(gong)貨合(he)同(tong),保證產品的(de)交(jiao)付符(fu)合(he)合(he)同(tong)要求。
2、保證所交付的(de)貨物是(shi)全(quan)新、未(wei)使用過的(de),是(shi)一流的(de)工藝和(he)最佳材料制造而(er)成(cheng)的(de),并(bing)完(wan)全(quan)符合(he)產(chan)品(pin)說(shuo)明(ming)書(shu)規定的(de)質量、規格和(he)性能(neng)要(yao)求。
3、嚴格(ge)進行出廠檢驗。
4、產(chan)品出廠后(hou)發生的問(wen)題,本公司積極(ji)協助(zhu)處理。屬(shu)于本公司產(chan)品質量(liang)問(wen)題的,本公司承擔(dan)一切責(ze)任。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chan)品的高(gao)可靠性(xing)和先進(jin)性(xing),設備的選材均選用國內或國際優(you)質(zhi)名牌產(chan)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bu)以降低產(chan)品技術性能、更改產(chan)品部件為代價(jia)的基礎上(shang),真誠以最優惠的價(jia)格提供給(gei)貴方(fang)。
三(san)、交貨期承諾:
產品(pin)交貨(huo)期:按用(yong)戶(hu)要求(qiu),若有特殊(shu)要求(qiu),需(xu)提前(qian)完工的,我公司(si)可特別組(zu)織生產、安裝,力(li)爭滿足用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)。
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:用戶(hu)滿意、有問(wen)必答(da),關注每一個細節。
2、服務(wu)理念(nian):信(xin)心承(cheng)諾,滿(man)意(yi)為(wei)止。感謝(xie)您選(xuan)擇“巨(ju)眾機械”;選(xuan)擇了(le)我們就(jiu)等于選(xuan)擇了(le)滿(man)意(yi)。
3、服務目標:服務質量贏得用(yong)戶滿意。
4、服務原則(ze):
①、產品的質保期為(wei)二十四個(ge)月,易損(sun)件不(bu)在質保范(fan)圍之(zhi)內,時間從交貨驗收之(zhi)日起(qi)。
②、在質保期(qi)內,對(dui)于設計、工(gong)藝或材料的缺陷而(er)發(fa)生(sheng)的任(ren)何不(bu)足或故(gu)(gu)障負責;在產品正常使用(yong)過程中發(fa)生(sheng)故(gu)(gu)障,本(ben)公司將實行免費(fei)維(wei)修;如果出(chu)于操作不(bu)當致使產品發(fa)生(sheng)故(gu)(gu)障,將視故(gu)(gu)障輕重收取(qu)基本(ben)的維(wei)修費(fei),如更換(huan)零件的收取(qu)成本(ben)費(fei)。
③、超過質量保(bao)證期后,如產品(pin)發生(sheng)故障我公(gong)司仍將負責維(wei)修(xiu),但(dan)收取一定的維(wei)修(xiu)費。
④、在產(chan)品(pin)使用過程(cheng)中(zhong)我(wo)公司技術人員將及時跟蹤、了解各用戶對設(she)備(bei)的(de)運(yun)行(xing)狀況,并(bing)建立用戶信息反饋(kui)檔(dang)案。
5 、我公司始終堅持“用戶(hu)至上,質量第一(yi)”的(de)原則,專門成(cheng)立(li)了技(ji)術服(fu)務小組,技(ji)術人員多次接受產品維(wei)護維(wei)修(xiu)方(fang)面(mian)的(de)培訓,并(bing)持有(you)本(ben)廠頒發的(de)維(wei)修(xiu)服(fu)務證書。長(chang)期免(mian)費的(de)電話技(ji)術支(zhi)持和服(fu)務,讓用戶(hu)真正體會到買的(de)稱心,用的(de)放心。
6.用戶在正常使用的情況下出現(xian)質量問題,在保質期內請快速(su)與我公(gong)司取得(de)聯系(xi),以方便用戶得(de)到及時的維修
7.本公(gong)司具(ju)有因業務發(fa)展需要(yao)進(jin)行修改(gai)的權利和最終(zhong)解(jie)釋權。