品質(zhi)是企業(ye)的靈魂,創新是企業(ye)發(fa)展的動(dong)力,一切以用戶滿意(yi)為宗旨,本著為客戶負責(ze)到底的(de)精神,我們(men)公司鄭重向(xiang)您承諾:
一、 產品質量承諾:
1、嚴格(ge)(ge)按照合(he)同文(wen)件中的產品規(gui)格(ge)(ge)型號、數量(liang)、技術規(gui)范、及相應的國家和(he)行(xing)(xing)業標準進(jin)行(xing)(xing)組織生產。認真(zhen)履行(xing)(xing)雙方簽約(yue)的供貨合(he)同,保證產品的交付(fu)符(fu)合(he)合(he)同要求。
2、保證(zheng)所交(jiao)付的(de)貨物(wu)是全新、未使用過的(de),是一流的(de)工藝和最佳材料制(zhi)造而(er)成的(de),并完全符合產品(pin)說明(ming)書規(gui)定的(de)質量、規(gui)格和性能要求。
3、嚴(yan)格進行(xing)出(chu)廠檢驗。
4、產品出廠后發生的(de)問題,本(ben)公(gong)司(si)積極協助處理。屬(shu)于本(ben)公(gong)司(si)產品質量問題的(de),本(ben)公(gong)司(si)承擔(dan)一(yi)切(qie)責任(ren)。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bao)證產(chan)品的(de)(de)高(gao)可靠性和先進性,設備的(de)(de)選材均選用國內或國際優質名牌產(chan)品。
2、在同(tong)等競爭條件下,我公司在不(bu)以降(jiang)低產品(pin)技(ji)術性能、更改產品(pin)部件為代價的基礎上,真誠以最優(you)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(cheng)諾(nuo):
產(chan)品交貨(huo)期:按(an)用戶要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)(qiu),若(ruo)有特殊要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)(qiu),需提前完(wan)工的,我公司可特別組織生產(chan)、安裝(zhuang),力爭滿足用戶需求(qiu)(qiu)(qiu)。
四、售后服務(wu)承諾:
1、服(fu)務宗旨:用戶(hu)滿意、有問必答,關注每(mei)一個(ge)細節。
2、服務理念:信心承諾(nuo),滿(man)(man)意(yi)為止。感謝您選擇“巨(ju)眾機械(xie)”;選擇了(le)我們(men)就等于選擇了(le)滿(man)(man)意(yi)。
3、服務(wu)目標:服務(wu)質(zhi)量贏得用戶(hu)滿意(yi)。
4、服務原則:
①、產品(pin)的質保(bao)期為(wei)二十四個月,易損件(jian)不在質保(bao)范圍(wei)之內(nei),時間從(cong)交貨驗收(shou)之日起(qi)。
②、在質保期(qi)內,對于設計、工藝或材料的(de)缺(que)陷而發(fa)(fa)生(sheng)(sheng)的(de)任何不足或故障(zhang)負責;在產(chan)品(pin)正常使(shi)用(yong)過程中發(fa)(fa)生(sheng)(sheng)故障(zhang),本(ben)公司將實行免費(fei)維(wei)修;如(ru)果(guo)出(chu)于操作(zuo)不當(dang)致使(shi)產(chan)品(pin)發(fa)(fa)生(sheng)(sheng)故障(zhang),將視故障(zhang)輕重收(shou)(shou)取(qu)基本(ben)的(de)維(wei)修費(fei),如(ru)更換零件的(de)收(shou)(shou)取(qu)成本(ben)費(fei)。
③、超過質量(liang)保證期(qi)后,如產(chan)品發生故障(zhang)我公司仍將負責維修,但收取一定的維修費。
④、在(zai)產品使用過(guo)程中我公(gong)司技術人(ren)員將及時跟蹤、了解各用戶(hu)對設備的運行(xing)狀(zhuang)況,并建立用戶(hu)信息反饋檔案。
5 、我公司始終(zhong)堅持(chi)“用戶至上,質量第一”的(de)(de)(de)原(yuan)則,專門成立了技(ji)術服務(wu)(wu)小組,技(ji)術人員多次接受產品維(wei)護維(wei)修方面的(de)(de)(de)培訓,并持(chi)有本廠頒(ban)發的(de)(de)(de)維(wei)修服務(wu)(wu)證書。長期免費的(de)(de)(de)電(dian)話技(ji)術支(zhi)持(chi)和服務(wu)(wu),讓(rang)用戶真正體(ti)會(hui)到買的(de)(de)(de)稱(cheng)心,用的(de)(de)(de)放心。
6.用(yong)戶(hu)在正常使(shi)用(yong)的情況(kuang)下出現質量問題,在保質期內請快速(su)與我公司取得聯(lian)系(xi),以方(fang)便用(yong)戶(hu)得到及(ji)時的維修
7.本公司(si)具有(you)因業務發展(zhan)需要進行修改的權利和最(zui)終解釋權。