品質是企業的靈魂,創(chuang)新是企業發展的動(dong)力,一切以用戶滿意為(wei)宗旨,本著為客戶負責到底(di)的(de)精神,我們公司鄭重向您承諾(nuo):
一(yi)、 產品(pin)質量承(cheng)諾:
1、嚴格按照(zhao)合(he)同文件中的產品規(gui)格型號(hao)、數(shu)量(liang)、技(ji)術規(gui)范、及相(xiang)應的國(guo)家和行業標準進(jin)行組織生產。認真履行雙(shuang)方簽(qian)約的供貨合(he)同,保(bao)證(zheng)產品的交付符合(he)合(he)同要求。
2、保證所交付的(de)貨物是全新、未使(shi)用(yong)過的(de),是一流的(de)工藝(yi)和(he)最(zui)佳材料制(zhi)造而成的(de),并(bing)完全符合產品(pin)說明書規(gui)(gui)定(ding)的(de)質(zhi)量、規(gui)(gui)格和(he)性能(neng)要(yao)求(qiu)。
3、嚴格進行(xing)出廠檢(jian)驗(yan)。
4、產品出廠后發生(sheng)的(de)問題(ti),本(ben)公司積極(ji)協助處(chu)理(li)。屬于(yu)本(ben)公司產品質量問題(ti)的(de),本(ben)公司承(cheng)擔一切責(ze)任。
二、產品價(jia)格承諾:
1、為了保證產(chan)(chan)品的高(gao)可靠性和先進性,設備的選材均選用國內(nei)或國際優(you)質名牌產(chan)(chan)品。
2、在(zai)同等(deng)競爭條件下(xia),我公司在(zai)不(bu)以降(jiang)低產(chan)品技術(shu)性能、更改(gai)產(chan)品部(bu)件為代(dai)價的(de)基礎(chu)上,真(zhen)誠以最優(you)惠的(de)價格提供給(gei)貴方。
三、交貨期承(cheng)諾(nuo):
產品交貨期(qi):按用(yong)(yong)戶要求(qiu)(qiu),若有特殊要求(qiu)(qiu),需提前完(wan)工的,我公司(si)可特別組織生產、安裝,力(li)爭滿足用(yong)(yong)戶需求(qiu)(qiu)。
四、售后服務承諾:
1、服(fu)務宗旨:用戶滿意、有問必(bi)答,關注每一個細節。
2、服(fu)務(wu)理(li)念:信心承諾,滿(man)意為止。感謝您選(xuan)擇(ze)“巨眾(zhong)機械(xie)”;選(xuan)擇(ze)了我(wo)們就等(deng)于選(xuan)擇(ze)了滿(man)意。
3、服(fu)務目(mu)標(biao):服(fu)務質量贏得用戶滿意。
4、服務原則(ze):
①、產品(pin)的質(zhi)保期(qi)為二(er)十四個月,易損(sun)件不在(zai)質(zhi)保范(fan)圍之內,時間從交貨驗收之日起。
②、在(zai)質保期(qi)內,對(dui)于設計、工藝或(huo)材料(liao)的缺陷而發(fa)生的任(ren)何不足或(huo)故(gu)障(zhang)負責;在(zai)產(chan)(chan)品正常使用(yong)過程中發(fa)生故(gu)障(zhang),本公司(si)將實行免費(fei)(fei)維(wei)修;如果出于操作(zuo)不當致(zhi)使產(chan)(chan)品發(fa)生故(gu)障(zhang),將視故(gu)障(zhang)輕重收(shou)取(qu)基(ji)本的維(wei)修費(fei)(fei),如更換(huan)零件(jian)的收(shou)取(qu)成本費(fei)(fei)。
③、超(chao)過質量保證期后,如產(chan)品發生故障我公司仍將負責(ze)維修(xiu),但收取一定的維修(xiu)費。
④、在產品使(shi)用過程中(zhong)我(wo)公司技術人員(yuan)將及(ji)時(shi)跟蹤、了解各用戶對設備的運(yun)行狀況,并建立用戶信(xin)息反饋(kui)檔案。
5 、我公(gong)司始終(zhong)堅持“用戶至上(shang),質量第一”的(de)(de)原則(ze),專(zhuan)門成(cheng)立了(le)技術(shu)服(fu)務小組,技術(shu)人(ren)員(yuan)多次接受產品維(wei)護維(wei)修方面的(de)(de)培(pei)訓,并持有本廠頒(ban)發的(de)(de)維(wei)修服(fu)務證(zheng)書(shu)。長期免費的(de)(de)電話技術(shu)支持和服(fu)務,讓用戶真正體會(hui)到買的(de)(de)稱心(xin),用的(de)(de)放心(xin)。
6.用戶在正常使用的情況下出現(xian)質量問題,在保質期(qi)內請快速與(yu)我公司取得(de)聯系,以方便(bian)用戶得(de)到及時的維修(xiu)
7.本公司具有(you)因業(ye)務(wu)發展需要(yao)進行修(xiu)改的權利和最終解釋權。